Apakah Anda seorang pemimpin berpengalaman di industri otomotif dengan semangat untuk inovasi dan keunggulan layanan? Apakah Anda siap menjadi bagian dari revolusi kendaraan listrik yang sedang mengubah dunia? Jika ya, maka sebuah peluang karir luar biasa menanti Anda di jantung Sulawesi Utara. Loker Manado kali ini membuka pintu bagi Anda untuk bergabung dengan nama besar di industri otomotif global. BYD Haka Auto, dealer resmi terkemuka untuk kendaraan listrik BYD, secara eksklusif mencari seorang Service Manager yang berdedikasi, proaktif, dan berbakat untuk memimpin operasional purna jual kami di Manado.

Posisi ini lebih dari sekadar pekerjaan; ini adalah kesempatan untuk membangun warisan. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan pengalaman servis premium bagi para pemilik mobil listrik BYD, memastikan setiap pelanggan merasakan keunggulan teknologi dan pelayanan yang menjadi standar kami. Di tengah pertumbuhan pasar kendaraan listrik yang pesat di Indonesia, khususnya di Manado, peran Anda akan sangat krusial dalam membentuk reputasi BYD Haka Auto sebagai penyedia layanan purna jual terbaik di wilayah ini. Kami tidak hanya mencari seorang manajer, kami mencari seorang visioner yang dapat menginspirasi tim, mengoptimalkan proses, dan menetapkan standar baru dalam kepuasan pelanggan di era elektrifikasi.

Bergabunglah bersama kami dan jadilah pionir dalam industri yang akan mendefinisikan masa depan mobilitas. Ini adalah panggilan bagi Anda yang tidak hanya ingin mengelola, tetapi juga memimpin, berinovasi, dan bertumbuh bersama perusahaan yang berada di garis depan teknologi ramah lingkungan.

Profil Singkat Perusahaan: BYD Haka Auto

BYD (Build Your Dreams) adalah perusahaan teknologi multinasional terkemuka dunia yang berdedikasi untuk menciptakan inovasi demi kehidupan yang lebih baik. Dengan rekam jejak yang terbukti dalam industri baterai, elektronik, energi terbarukan, dan otomotif, BYD telah menjelma menjadi raksasa global, khususnya sebagai produsen kendaraan energi baru (NEV) nomor satu di dunia. Dengan teknologi inti seperti Blade Battery yang revolusioner, BYD berkomitmen untuk menyediakan solusi transportasi yang lebih aman, efisien, dan ramah lingkungan bagi jutaan orang di seluruh dunia.

BYD Haka Auto merupakan bagian integral dari visi tersebut, hadir sebagai mitra dealer resmi yang membawa teknologi canggih BYD lebih dekat kepada masyarakat Indonesia. Sebagai bagian dari Haka Group yang memiliki pengalaman puluhan tahun di berbagai sektor industri, BYD Haka Auto dibangun di atas fondasi kepercayaan, profesionalisme, dan komitmen terhadap keunggulan. Visi kami adalah menjadi dealer otomotif terdepan dalam elektrifikasi mobilitas di Indonesia, tidak hanya melalui penjualan unit, tetapi juga melalui layanan purna jual yang tak tertandingi.

Budaya kerja di BYD Haka Auto didasarkan pada kolaborasi, inovasi, dan fokus pada pelanggan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim adalah aset berharga yang berkontribusi pada kesuksesan bersama. Kami menciptakan lingkungan kerja yang suportif, dinamis, dan memberikan ruang luas bagi setiap individu untuk belajar, berkembang, dan mencapai potensi penuh mereka. Bergabung dengan kami berarti menjadi bagian dari keluarga besar yang bersemangat untuk membangun masa depan yang lebih hijau dan berkelanjutan.

Detail Posisi Pekerjaan: Service Manager

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Service Manager di BYD Haka Auto Manado, Anda akan memegang peran strategis sebagai pilar utama operasional purna jual. Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh kegiatan di area bengkel (workshop), mulai dari manajemen tim teknisi, pengendalian kualitas servis, hingga pencapaian target kepuasan pelanggan dan profitabilitas departemen servis. Posisi ini menuntut kepemimpinan yang kuat, pemahaman mendalam tentang proses bisnis bengkel otomotif, serta kemampuan komunikasi yang luar biasa untuk menjembatani kebutuhan pelanggan, tim, dan manajemen. Anda akan menjadi wajah dari layanan purna jual BYD, memastikan setiap kendaraan yang keluar dari bengkel kami berada dalam kondisi prima dan setiap pelanggan pergi dengan senyum puas.

Tanggung Jawab Utama

Manajemen Tim: Memimpin, membina, dan mengembangkan tim teknisi dan service advisor untuk mencapai produktivitas dan kompetensi teknis tertinggi, terutama dalam penanganan kendaraan listrik.
Kepuasan Pelanggan: Mengembangkan dan mengimplementasikan Standar Operasional Prosedur (SOP) layanan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan premium. Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan efektif.
Manajemen Operasional Bengkel: Mengatur alur kerja (workflow) di bengkel, mulai dari penerimaan kendaraan, proses pengerjaan, hingga penyerahan kembali, untuk memastikan efisiensi waktu dan sumber daya.
Pengendalian Kualitas: Memastikan semua pekerjaan perbaikan dan pemeliharaan dilakukan sesuai dengan standar kualitas tertinggi dari BYD Global.
Manajemen Inventaris: Mengawasi dan mengelola ketersediaan suku cadang (spare parts) untuk memastikan kelancaran operasional servis dan meminimalkan waktu tunggu pelanggan.
Kinerja Finansial: Bertanggung jawab atas profitabilitas departemen servis, termasuk penyusunan anggaran, analisis biaya, dan penetapan strategi untuk meningkatkan pendapatan layanan.
Pelaporan dan Analisis: Secara rutin memantau, menganalisis, dan melaporkan Key Performance Indicators (KPI) departemen servis kepada manajemen (misalnya: unit entry, service retention, indeks kepuasan pelanggan).
Keselamatan dan Kepatuhan: Memastikan semua aktivitas di area bengkel mematuhi standar Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) serta regulasi yang berlaku.
Hubungan dengan Prinsipal: Menjaga komunikasi dan hubungan baik dengan pihak BYD Indonesia terkait pembaruan teknis, program garansi, dan standar layanan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1), diutamakan dari jurusan Teknik Mesin, Teknik Otomotif, atau Manajemen.
Pengalaman kerja minimal 5 tahun di industri otomotif, dengan setidaknya 2 tahun dalam posisi manajerial atau supervisor (Kepala Bengkel/Service Manager).
Memiliki pemahaman yang kuat tentang manajemen bengkel, proses layanan pelanggan, dan operasional purna jual otomotif.
Jiwa kepemimpinan yang terbukti, mampu memotivasi dan mengembangkan tim secara efektif.
Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang sangat baik.
Berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan.
Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan.
Mahir menggunakan aplikasi komputer, terutama Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Bersedia ditempatkan dan berdomisili di Manado.

Kualifikasi Nilai Tambah (Opsional)

Memiliki pengalaman bekerja di dealer resmi (ATPM).
Memiliki pengetahuan atau sertifikasi terkait teknologi kendaraan listrik (EV).
Menguasai penggunaan sistem manajemen dealer (Dealer Management System - DMS).
Kemampuan berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Keuntungan & Kenapa Bergabung dengan BYD Haka Auto

Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terbesar kami. Oleh karena itu, kami menawarkan paket kompensasi dan lingkungan kerja yang dirancang untuk mendukung kesuksesan Anda, baik secara profesional maupun personal.

Gaji Kompetitif: Kami menawarkan paket gaji yang sangat kompetitif di industri otomotif, sepadan dengan pengalaman dan keahlian Anda.
Insentif Berbasis Kinerja: Peluang mendapatkan bonus dan insentif menarik yang didasarkan pada pencapaian target individu dan tim.
Asuransi Kesehatan Komprehensif: Perlindungan kesehatan lengkap untuk Anda dan keluarga melalui program asuransi dari rekanan terpercaya.
Program Pengembangan Diri: Akses ke berbagai pelatihan teknis dan non-teknis, termasuk pelatihan langsung dari BYD, untuk terus meningkatkan keahlian Anda.
Jenjang Karir yang Jelas: Kesempatan untuk bertumbuh dan berkembang bersama perusahaan dalam jenjang karir yang terstruktur dan menjanjikan.
Lingungan Kerja Inovatif: Menjadi bagian dari tim yang dinamis, kolaboratif, dan berada di garis depan teknologi otomotif masa depan.
Menjadi Bagian dari Revolusi: Anda tidak hanya bekerja, tetapi juga berkontribusi langsung pada promosi mobilitas yang lebih bersih dan berkelanjutan untuk Indonesia.

Cara Melamar (Call-to-Action)

Apakah Anda siap untuk mengambil tantangan ini dan memimpin tim servis kami menuju kesuksesan? Jangan tunda lagi! Kami sangat antusias untuk mengenal Anda lebih jauh.

Ikuti langkah-langkah mudah di bawah ini untuk mengajukan lamaran Anda:

Siapkan Dokumen Anda: Pastikan CV terbaru Anda beserta surat lamaran dan dokumen pendukung lainnya telah siap dalam format PDF.
Kunjungi Halaman Karir Kami: Silakan kunjungi situs web resmi kami di https://www.bydhaka.co.id/karir untuk melihat detail lowongan ini dan lowongan menarik lainnya.
Kirim Aplikasi Anda: Ikuti petunjuk yang tertera pada halaman karir untuk mengirimkan aplikasi Anda secara online.

Proses seleksi akan dilakukan secara berkelanjutan. Kandidat yang memenuhi kualifikasi akan segera kami hubungi untuk tahap wawancara. Pastikan nomor telepon dan alamat email yang Anda cantumkan aktif dan dapat dihubungi.

Kesempatan untuk menjadi pemimpin di era baru otomotif ada di depan mata Anda. Bergabunglah dengan BYD Haka Auto dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menghadirkan masa depan mobilitas yang lebih baik di Manado dan sekitarnya. Kirimkan lamaran Anda sekarang juga dan mari kita bangun masa depan bersama!

Lokasi:

MulaiKarirManado.web.id

Loker Manado Service Manager BYD Haka Auto